Il Postcard Marketing: la soluzione alle sfide del marketing digitale

Il Postcard Marketing: la soluzione alle sfide del marketing digitale

Il Postcard Marketing o direct mailing o semplicemente marketing con le cartoline, è una strategia di marketing tradizionale che sta tornando di moda.

I motivi sono principalmente 2:

1. grazie alle nuove tecnologie:
   • QR Code sulla cartolina, che permette di registrare e restituire DATI come se fosse una campagne digital;
   • App / Widget, di nostra produzione, che trasforma foto in cartolina;
   • nostra dashboard, su cui puoi monitorare i risultati delle campagne con KPI precisi.
2. perchè i canali digital come social, email, search, stanno diventando sempre più affollati e quindi più difficili e costosi da scalare. Quindi con l’aumento dei costi per la pubblicità digitale e la diminuzione dei tassi di apertura delle email, le aziende stanno cercando nuove opzioni per raggiungere i loro clienti in modo efficace. Offre vantaggi significativi rispetto al marketing digitale tradizionale, ma soprattutto se unito a strategie omnichannel che uniscono digital e fisico, come:
   • tassi di lettura e conversione più elevati sui clienti;
   • costi per convertire Lead in clienti più bassi e % maggiori;
   • una maggiore personalizzazione del messaggio.

In questo articolo, esploreremo come il Postcard Marketing può aiutare le aziende a superare le sfide del marketing digitale e a farti raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Il Marketing con le cartoline sta diventando sempre più popolare come strumento da affiancare al marketing digitale.
Con l’introduzione della legge sulla privacy di IOS 14, la targetizzazione degli annunci sui social media è diventata meno precisa, aumentando i costi per acquisire nuovi clienti (CAC). Inoltre, le percentuali di apertura delle email stanno diminuendo costantemente.
Il Direct mailing, d’altra parte, offre vantaggi significativi rispetto a questi canali tradizionali:

• I tassi di lettura delle cartoline sono molto più alti rispetto alle email, con una media del 98% contro il 20% delle email;
• il tasso di conversione delle cartoline è mediamente del 5-8%, superiore rispetto al 2-3% delle email.;
• il costo per acquisire un nuovo cliente è significativamente inferiore rispetto al marketing digitale, con una media del 60-70% in meno.

In sintesi, il Postcard Marketing offre vantaggi significativi rispetto al marketing digitale tradizionale, come tassi di lettura e conversione più elevati, costi per acquisire nuovi clienti inferiori e una maggiore personalizzazione del messaggio. Con l’aumento dei costi per la pubblicità digitale e la diminuzione dei tassi di apertura delle email, il Marketing con le cartoline è diventato un’opzione sempre più attraente per le aziende che cercano di raggiungere i loro clienti in modo efficace.

PERCHE’ LO USANO I GRANDI BRAND

Cosa hanno in comune marchi come Uber, Airbnb, Coca-Cola, Starbucks, Amazon?

Tutti per farsi pubblicità hanno utilizzato ed utilizzano il Marketing delle cartoline:

1. Airbnb: utilizza cartoline per invitare i propri clienti a scoprire nuovi luoghi e promuovere le proprie offerte.
2. Coca-Cola: ha lanciato una campagna di Postcard Marketing per promuovere la sua nuova linea di bibite al latte.
3. Starbucks: ha utilizzato il Postcard Marketing per promuovere le sue nuove bevande e invitare i clienti a visitare i propri negozi.
4. Amazon: ha utilizzato cartoline per promuovere le sue offerte speciali e invitare i clienti a provare i propri servizi premium.
5. Uber: ha utilizzato il Postcard Marketing per invitare i clienti a provare i propri servizi di trasporto e promuovere le proprie offerte.

Controllare la casella di posta è qualcosa che tutti devono fare e alla fine finiscono per fare.
Ecco perché…Ogni marchio iconico che conosci e ami, da Macy’s e Nike a Vans e American Express, utilizza la posta diretta. Non è perché amano inviare posta indesiderata alla tua casella di posta, ma perchè funziona ed è conveniente.

MENO CONCORRENZA

Considera i canali di marketing utilizzati dalla maggior parte delle aziende di e-commerce.
Gli annunci di Facebook sono fantastici in quanto ti consentono di targettizzare il pubblico esatto che vuoi raggiungere. Ma indovina chi altro sta facendo offerte per lo stesso pubblico? Non solo i tuoi concorrenti, ma innumerevoli altre aziende. Ringraziali per aver aumentato i tuoi costi di marketing.
E poi gli aggiornamenti iOS di Apple hanno ridotto l’attribuzione di FB alle ginocchia, rendendo la targetizzazione degli annunci sui social media meno precisa ed aumentando i costi per acquisire nuovi clienti (CAC).

Anche se la posta elettronica potrebbe non diventare più costosa, dipende dal tool che utilizzi, comunque è un campo super affollato.
Secondo un rapporto DMR, il numero medio di e-mail che un impiegato riceve ogni giorno è 121. Sono molte e-mail. Più email significa maggiore è la possibilità che il tuo messaggio venga eliminato, perso o ignorato e minore sarà il tuo tasso di risposta.
Che tu ci creda o no, non tutti sono su Facebook o leggono le tue e-mail. E anche se i tuoi clienti leggono e utilizzano le e-mail, potrebbero non iscriversi alla tua mailing list.

Ma puoi raggiungerli con le cartoline.

La posta ordinaria è una storia diversa. Secondo il servizio postale Italiano , il 79% delle famiglie scansiona o legge la posta pubblicitaria. È probabile che una cartolina finisca su un bancone o su un tavolo dove può essere visto più e più volte. A differenza della posta elettronica, potresti avere più clienti che guardano un singolo invio.

È PIÙ ECONOMICO

Nel 2005 pagavamo da cinque a dieci centesimi per clic su AdWords.
Oggi, il costo per clic è aumentato di 10 volte o più.

Ma con il marketing delle cartoline, il tuo costo è limitato alla stampa e all’affrancatura, tutto qui. E più acquisti, più bassi saranno i tuoi prezzi.

Il prezzo dell’affrancatura è diminuito

Immagino che il 90% della concorrenza non abbia idea dell’esistenza dell’automazione della posta diretta o di come utilizzarla in modo efficace. Confronta la tua casella di posta elettronica (con tutto lo spam lì dentro) con la tua casella postale.
Tanta meno concorrenza per l’attenzione del cliente. Basso costo + bassa concorrenza = un nuovo canale killer.

È AD ALTO ROI

La ricerca ha dimostrato che la campagna e-mail media ha un tasso di risposta dello 0,12%. Le cartoline ai clienti esistenti, invece, ottengono un tasso di risposta medio del 3,4%.
Le campagne di marketing tramite cartoline possono avere un enorme successo 28 volte superiore rispetto alle campagne e-mail.
Se questi due vantaggi non sono sufficienti per convincerti a provare il marketing tramite cartolina, Adweek ha condotto un sondaggio in cui ha esaminato i tassi di conversione delle e-mail rispetto al direct mail.
Hanno scoperto che i tassi di conversione sulla posta diretta erano circa 36 volte superiori rispetto alla posta elettronica (4,4% contro 0,12%).

E’ MOLTO ADATTABILE

Solo il ~ 4-10% dei tuoi precedenti acquirenti vede effettivamente il tuo marketing!
Ciò lascia un’ampia fascia del tuo miglior mercato di riferimento che non ha tue notizie. Non vedono quella fantastica campagna di retargeting. Non sentono parlare del tuo nuovo prodotto stagionale.
Il direct mail colma il vuoto. Hai i dati zero-party, i tuoi indirizzi dei clienti, che puoi inviare per posta ordinaria in qualsiasi momento.
Il solo direct mail, più di qualsiasi altro canale, ti consente di inviare il tuo miglior materiale ai dei tuoi migliori clienti.

POTENZIA LE TUE STRATEGIE OMNICHANNEL

Byron Sharp ha sottolineato questo punto nel suo libro epico How Brands Grow : più punti di contatto hai con un cliente, più è probabile che risponda.
I neuroscienziati hanno scoperto il perché: come esseri umani reagiamo meglio al fisico che al digitale.
Le statistiche lo confermano:

• Il 90% delle persone apre e legge tutta la propria posta, inclusa la
  posta indesiderata (rispetto al 20% per la posta elettronica).
• Una cartolina rimane in giro per 17 giorni contro i secondi di
  un’e-mail.
• Il cartolina ricevuta per posta diretta ha un tasso di conversione 30
  volte superiore rispetto all’e-mail di vendita media.

E’ FACILE DA USARE

OK, quindi capisci perché funziona, quindi perché non lo usano tutti i brand?
Penso che il motivo principale sia che non ci pensano nel modo giusto.
Invece, pensa al direct mail come ad una leva di fidelizzazione.
Usalo prima per aumentare il valore della vita del cliente (LTV) e le conversioni, e dopo per convertire lead in clienti. Ciò ti consente di assicurarti di non avere blocchi evidenti nella tua canalizzazione e puoi convalidare il rendimento della messaggistica per un canale. Poiché gli annunci di retargeting hanno un benchmark di coinvolgimento più elevato, puoi saperne di più sulla tua messaggistica, creatività ed esperienza sul sito prima di aprirti alla ricerca di potenziali clienti.
Basta guardare al tuo programma di posta elettronica.
Quali sono le campagne con il ROI più elevato?

• È roba di Retention.
• Campagne VIP per i migliori clienti.
• Carrelli abbandonati.
• Vendite incrociate post-acquisto.
• Clona tutti questi flussi di posta elettronica in campagne di cartoline.

Attribuzione

Queste sono 5 cose che puoi fare per avere una giusta attribuzione anche su campagne per posta diretta.

1. Usa un codice coupon. Qualcosa di contestualmente rilevante rimane memorabile. L’uso di “POSTCARD48” non sarà ricordato, ma “WELCOME20” per il 20% di sconto sì!
2. Usa un URL con parametri UTM per identificare il traffico in una piattaforma di analisi.
3. Sondaggio post-acquisto. chiedi ai clienti attraverso un sondaggio: “Come hai saputo di noi?”

Creativo

La creatività per posta diretta è simile alla buona creatività di Facebook.
È luminosa, visivamente stimolante; c’è un angolo e un invito all’azione con un link tracciabile. Queste sono le nostre migliori pratiche per la progettazione di posta diretta:

• Identità visiva coerente con l’URL del QR code.
• Logo visibile e combinazione di colori coerente, per renderlo facilmente riconoscibile quando i consumatori controllano la posta.
• Messaggi chiari e concisi. Testo di facile lettura
• Includi sia il codice QR che l’URL del sito web (collegamenti con parametri UTM)
• Un forte invito all’azione + incentivo con scadenza per creare urgenza e scarsità
• Personalizzazione dinamica (ad es. aggiungendo il nome del destinatario nel design) per migliorare il coinvolgimento.

Hai già provato tu stesso la posta diretta? Rispondi e fammi sapere se l’hai fatto e come è andata!